本网讯 1月26日下午，公司“2023年工作总结暨2024年工作动员大会”在公司总部三楼会议室隆重举行。公司加油加气站受表彰的先进单位、优秀站长、优秀员工、总部全体管理人员参加会议，总经理郭健作工作报告，董事长郭立新出席会议并致辞。
下午3点28分，大会开始。首先，总经理郭健宣读了《关于表彰2023年度先进单位及优秀员工的决定》。随后，总经理郭健、公司顾问王飞跃、副总经理刘建军分别为优秀管理者、优秀站长、2023年度目标销售任务完成和增长单位，管理先进单位、安全生产单位、服务先进单位，优秀员工一一颁奖。总经理郭健给圆满完成了2023年度销售目标任务的加油加气站颁发了奖金。接着进入优秀代表分享成功经验环节。管理先进单位桃益站、安全生产先进单位银海站、服务先进单位茈湖口站、优秀管理者王辉平、优秀站长郭大鹏、优秀员工代表雷佳、张婷、邹霞、龚燕分别与大家分享了各自工作的成功经验。
管理先进单位桃益站站长发言说：“多用心为员工营造工作环境，让员工快乐工作。加油是件辛苦也繁琐的工作，看似简单，实则需要心细手稳，每天面对各种顾客，有的顾客很随和，极个别的顾客会有各种刁钻，也会有顾客的车子在加油过程中出现各种问题，这些都需要员工耐心地去解释处理，员工在工作中会收获喜悦，收获委屈，更重要的是收获成长。
我一直告诫自己，对员工要注重人性化管理，人无完人，员工偶尔会犯一些错误，这时我都会私下和她们沟通、谈心，剖析其产生的原因，让员工从内心真正认识到自己的不足，帮助她们加以改正，实践证明，这样做的效果比一味的训斥员工要好得多。”我觉得，只要我们对员工付出一些关心，有时，哪怕仅仅是一句关切的问候，她们都会给予你百倍的回报。当你把每一位员工都当作自己家人时，每一位员工都会把自己当作加油站这个大家庭中的一员，努力完成好自己的工作，为这个大家庭添砖加瓦，也就成了一件理所当然的事。字里行间渗透着银富石油的“家”文化。
优秀站长郭大鹏说：我相信，只有不断学习，才能不断提高自己；只有不断实践，才能不断积累经验；只有不断创新，才能不断超越自己。在未来的工作中，我将继续保持这种态度和精神，把公司“坚守，诚信，奋斗，创新，感恩，”的文化精髓融化在头脑里，落实在工作当中，带领团队继续追梦，一起奔跑向前！
服务先进单位茈湖口站站长谭珊发言时说：什么是服务？
我认为，服务是舍得。舍得为客户花心思，舍得为客户花时间，舍得为客户去付出，舍得为客户解决问题。服务还可以是理解。理解客户为什么会有顾虑，理解客户为什么会有疑问，理解客户为什么不理解我们？
当然，服务最核心的宗旨是真诚，最终的目的是满意。获奖代表的发言个个精彩，台下不时响起热烈的掌声。
接着，总经理郭健作工作报告。他说：光阴似箭，我们告别了2023年，迎来了2024年。在这新春佳节即将来临之际，我们欢聚一堂，召开2023年工作总结暨2024年工作动员大会。旨在表彰全公司先进，总结本年工作上的不足，同时对来年的工作做安排，制定目标。
2023年，在我国经济增长放缓的大环境下，各行各业内卷加剧。加上新能源汽车对成品油市场的冲击，我公司的销售形势也十分严峻。上半年由于疫情放开，出行需求上涨，用油量出现增长，我公司的销售也比较稳定。7月份，由于上游供货商价格上涨，批零价差缩小，加之同行大肆开展会员日直降活动，对我们的汽油销售产生了巨大的影响，针对严峻的销售形势，公司决定千方百计保销量，保员工待遇。为此，公司重启了汽油会员日活动，同时引入喂车系统，利用新系统强大的营销功能、召回功能、锁客功能、数据分析功能等，稳定我们的客户，提升我们的销量。经过艰苦努力，2023年，在如此严峻的销售环境下，我公司销量对比去年没有出现下滑。这一切成绩的取得，离不开在座各位的辛勤付出，艰辛坚守。今天，我借此机会向大家表示衷心地感谢并致以深深的敬意。大家辛苦了！
郭健接着说：截至2023年底，中国加油站数量约为11.15万座，较去年减少0.15万座。中国加油站数量首次呈现下降趋势，这也意味着，加油站存量市场竞争将进一步加剧。同时随着新能源汽车保有量的增加，对传统油品的替代作用将愈加明显。数据显示，截至2023年底，全国机动车保有量达4.35亿辆，其中汽车3.36亿辆，新能源汽车2041万辆，占汽车保有量的6.07%，其中纯电动汽车保有量1552万辆，占新能源汽车保有量的76.04%。面对新的形势，我们需要不断创新经营模式和服务方式，提高自身的竞争力和盈利能力，力争在成品油市场竞争中占据优势地位。
随后郭健对2024年经营销售、加管、安全、开发建设、设备保障、采购调运等公司各部门的工作一一作了详细安排部署。
郭健要求，在新的一年里，希望大家团结奋进、同心奋斗，力争超额完成本年度目标任务，为银富公司的发展再创佳绩。随后，公司各站各部门负责人一一向总经理递交了安全与工作绩效考核责任状。
最后，董事长郭立新作重要讲话。他说：回望过去的一年，原以为熬过了3年疫情，应该是各行各业蓬勃发展的一年，结果是比往年更艰难的一年，但是在我们全体银富人的共同努力下，出色的完成了公司的各项目标，这是我们银富人的牛皮和敢于战胜困难精神的完美体现。在这美好的时刻，我代表集团公司感谢大家，同志们辛苦了！
2024国际形势变化莫测，百年未有之大变局到了最关健的时侯，可能是更艰难的一年。我们要以活下去为宗旨，把“坚守，诚信，奋斗，创新，感恩，”的文化精髓继续传承，把“我们同心协力，以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，我们都是奋斗者，我们都是销售员，银富石油为您加油，加油，敢于战胜困难的精神”发扬光大。我相信，通过大家的共同努力，一定会出色的完成公司订下的各项目标。今年是中国人的本运年，龙年龙腾虎跃，大家越来越好。
值此新春即将来临之际，祝大家新年快乐，心想事成，也请大家代表我向各位的家人，朋友拜年！祝各位及各位的家人，朋友，新年快乐，身体健康，万事如意，心想事成。
会议现场
董事长郭立新致辞
总经理郭健作工作报告
公司总经理郭健为完成2023年目标销售任务完成和增长单位颁奖
公司总经理郭健为优秀管理者、优秀站长颁奖
公司顾问王飞跃为管理先进单位、安全生产先进单位、服务先进单位颁奖
公司副总经理刘建军为优秀员工颁奖
优秀代表发言
合影
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